隨著保安市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和體制改革的逐步深入,國(guó)家和公安部門適時(shí)加大了對(duì)保安企業(yè)的監(jiān)管、指導(dǎo)和支持力度,為保安行業(yè)的健康發(fā)展注入了新的活力。各地保安企業(yè)也正在轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思路,加強(qiáng)協(xié)作,共謀發(fā)展,積極探索一條建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,走可持續(xù)發(fā)展的道路。
但由于多年來(lái)實(shí)施的半行政管理體制,使一些保安企業(yè)市場(chǎng)理念淡薄,條塊分割,固步自封,資源浪費(fèi),管理低下,還處于低端的發(fā)展水平。要想迅速改變這種狀態(tài),實(shí)行跨躍式發(fā)展,必須加強(qiáng)保安企業(yè)之間的協(xié)作,實(shí)施資源整合,實(shí)現(xiàn)互利雙贏,從而開(kāi)創(chuàng)保安事業(yè)大發(fā)展的新局面。
加強(qiáng)協(xié)作,創(chuàng)建多種形式的合作機(jī)制
社會(huì)進(jìn)步及生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志就是社會(huì)化的大生產(chǎn),一架波音飛機(jī)是數(shù)個(gè)國(guó)家、上百家企業(yè)共同協(xié)作勞動(dòng)的結(jié)晶。國(guó)外現(xiàn)代跨國(guó)公司依托對(duì)市場(chǎng)占有和緊密協(xié)作的社會(huì)化大生產(chǎn),充分利用資源和信息,極大地提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,降低了生產(chǎn)成本,獲得了豐厚的利潤(rùn)回報(bào),從而迅速做大做強(qiáng)。這給我們一個(gè)啟示,保安企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作,共謀發(fā)展無(wú)疑是一條捷徑。
(一)實(shí)行緊密型的資本協(xié)作,建立現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)
國(guó)內(nèi)保安企業(yè)可以以資本為紐帶,積極推行股份制改革,與國(guó)外先進(jìn)保安、保全企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)協(xié)作,成立新型的股份制保安企業(yè),以嶄新的形式,與國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)建立起緊密型的協(xié)作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,迅速提高自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理水平。可以按省、市行政區(qū)劃成立總公司,將所屬分公司全部納入,實(shí)施統(tǒng)一管理,資源共享,增強(qiáng)發(fā)展的實(shí)力;可以成立跨區(qū)域性的集團(tuán)公司,如沿海資金、管理較好的先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)與內(nèi)陸人力資源、市場(chǎng)豐富,而管理、資金相對(duì)落后的地區(qū)實(shí)行聯(lián)合,成立股份制公司,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),同步發(fā)展;還可以成立更大區(qū)域性的公司,如西部保安集團(tuán)總公司,實(shí)現(xiàn)更大范圍和規(guī)模的聯(lián)合。船大根基穩(wěn),可增強(qiáng)企業(yè)的生存和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。保安企業(yè)要通過(guò)股份制改革,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制,積極爭(zhēng)取成為上市公司,從而推動(dòng)保安企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展。
(二)平等互利,形成經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體
以資本為基礎(chǔ)的協(xié)作會(huì)引起資產(chǎn)重組和行政權(quán)力的重新劃分,有一些企業(yè)和決策人員會(huì)認(rèn)為自己被“吃掉”了,所以企業(yè)也可以選擇一種比較中性的協(xié)作方式。幾家有互補(bǔ)性和合作意向的保安企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)一定的章程,成立經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,建立專門的聯(lián)席制度和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),在市場(chǎng)、資金、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、信息等方面加強(qiáng)合作,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),而原有的行政和資本結(jié)構(gòu)不變,只是一種市場(chǎng)外延的延伸和內(nèi)涵的擴(kuò)大。再有就是幾家互補(bǔ)型企業(yè),成立經(jīng)濟(jì)合作組織和利益集團(tuán),通過(guò)協(xié)議對(duì)各方進(jìn)行約束,定期召開(kāi)高層協(xié)作會(huì)議,對(duì)共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行探討,選擇制定協(xié)作的方向和可行性方案。
(三)建立聯(lián)席制度,實(shí)行松散型的協(xié)作
兩家或多家互補(bǔ)性強(qiáng)的保安企業(yè)建立聯(lián)席制度,定期召開(kāi)專門會(huì)議,對(duì)大家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行探討,選擇協(xié)作的機(jī)會(huì)和可能性。這種方式不改變企業(yè)的資本和行政結(jié)構(gòu),但擴(kuò)大了信息交流,提供了一些合作的機(jī)會(huì)。也可以經(jīng)雙方商定,通過(guò)簽定協(xié)議,對(duì)某個(gè)項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專項(xiàng)協(xié)作。這種方式的協(xié)作比較松散,沒(méi)有嚴(yán)格的約束和利益關(guān)系,但是擴(kuò)大了信息來(lái)源,為協(xié)作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了一個(gè)便利的信息通道。
搭建平臺(tái),進(jìn)行資源整合
協(xié)作的方式為大家建立了一個(gè)廣闊的合作平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái),促使保安企業(yè)進(jìn)行資源整合,強(qiáng)化管理,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低成本,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,迅速步入發(fā)展的快車道。
(一)整合市場(chǎng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)
目前我國(guó)保安市場(chǎng)還很不規(guī)范,在國(guó)外,保安企業(yè)除我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和項(xiàng)目外,還從事監(jiān)獄的看守、核設(shè)施守護(hù)、私人偵探、個(gè)人經(jīng)濟(jì)信息的提供、衛(wèi)星攝像、國(guó)際信息咨詢、現(xiàn)金整點(diǎn)管理中心、物業(yè)管理、電氣維護(hù)等,具有廣闊的市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)空間,管理也比較規(guī)范,只有經(jīng)注冊(cè)的專業(yè)保安公司才能經(jīng)營(yíng)保安業(yè)務(wù)。在我國(guó)保安市場(chǎng)上,僅人防就有內(nèi)保組織、物業(yè)保安、自辦保安、協(xié)勤、經(jīng)警等。公共安全產(chǎn)品的銷售更是五花八門,許多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶充斥市場(chǎng),保安培訓(xùn)也出現(xiàn)了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。一旦出問(wèn)題,全部歸咎保安名下,讓正規(guī)保安公司信用受到影響,目前保安服務(wù)市場(chǎng)大部分的違規(guī)違紀(jì)案件系自辦保安所為。保安業(yè)務(wù)又進(jìn)行了按行政區(qū)域劃分市場(chǎng),實(shí)行原則上不跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則,從而出現(xiàn)了一些地區(qū)業(yè)務(wù)飽和,而另一些地區(qū)又吃不飽的現(xiàn)象,造成市場(chǎng)資源的浪費(fèi)。要在公安機(jī)關(guān)和保安協(xié)會(huì)的支持協(xié)調(diào)下,對(duì)保安市場(chǎng)進(jìn)行重新整合,沒(méi)有資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人,未經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)和工商部門注冊(cè),不得從事保安業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。將更多的業(yè)務(wù)劃歸保安企業(yè)經(jīng)營(yíng),擴(kuò)大保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間。對(duì)保安從業(yè)人員和單位進(jìn)行清理,經(jīng)營(yíng)規(guī)范、沒(méi)有資質(zhì)的從新審批,完善手續(xù)。不規(guī)范的實(shí)行關(guān)、停、并、轉(zhuǎn),劃歸正規(guī)保安公司管理。各區(qū)域保安企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),市場(chǎng)資源共享,從而規(guī)范經(jīng)營(yíng),為保安企業(yè)提供更大的市場(chǎng)空間。
(二)進(jìn)行資金整合,實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展
保安行業(yè)屬于特殊型企業(yè),通常以社會(huì)效益為主,其原始積累有限,許多企業(yè)沒(méi)有自己的辦公大樓、培訓(xùn)基地、產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)等,制約了發(fā)展的規(guī)模和速度,通過(guò)建立協(xié)作平臺(tái),實(shí)行股份制改革后,可以吸收大量的社會(huì)資金,引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)科技含量高的安防產(chǎn)品,加強(qiáng)企業(yè)軟件和硬件設(shè)施的建設(shè),建立必要的辦公設(shè)施和培訓(xùn)基地,從而為保安企業(yè)實(shí)行跨躍式的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
(三)優(yōu)化結(jié)構(gòu),整合資源,提高效益和管理水平
建立起新的協(xié)作關(guān)系后,必然要整合資源,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。首先要進(jìn)行人力資源的整合,將國(guó)外和國(guó)內(nèi)高級(jí)的管理人才引進(jìn)到落后地區(qū),可以直接傳遞現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)施科學(xué)的管理方法,迅速提高落后地區(qū)的管理水平。通過(guò)整合,可以減少中間重復(fù)的管理環(huán)節(jié),節(jié)約人力資源。同時(shí)形成規(guī)模效益,如舉行大型文體商貿(mào)活動(dòng)需要數(shù)千人,一個(gè)中等公司無(wú)法完成任務(wù),只好放棄,而形成集團(tuán)公司后,可以接受更大、更多、更復(fù)雜的多種勤務(wù)活動(dòng),從而獲得更多的商機(jī)。
其次要實(shí)施管理資源的整合。多家公司協(xié)作后,在管理理念、行政方法、制度建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理、企業(yè)文化建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制等諸多方面各有優(yōu)勢(shì),通過(guò)整合后,大家有更多互相學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的兼容和不足的互補(bǔ),可以將各自的管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮到極至,迅速提升企業(yè)的管理水平,增加軟效益。
最后進(jìn)行物力資源的整合。建立一個(gè)協(xié)作平臺(tái)后,可以從新整合企業(yè)的財(cái)力和物力資源,減少重復(fù)環(huán)節(jié)和重復(fù)建設(shè),從而優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低成本,提高物化效益和合理使用物質(zhì)資源。如各家分公司都有自己的培訓(xùn)基地和人力資源部門,在某地甲公司招生人員剛走,乙公司又去了,乙公司剛走丙公司又去了,同樣一個(gè)招生任務(wù),多家公司從事重復(fù)勞動(dòng)。招生后各家公司又進(jìn)行培訓(xùn),投入專門的人力,建立和租用培訓(xùn)基地,但培訓(xùn)任務(wù)長(zhǎng)期不足,這種現(xiàn)象必然增加了企業(yè)的成本,造成大量人力物力的浪費(fèi)。如果建立協(xié)作機(jī)制后,由總公司統(tǒng)一招生培訓(xùn),一個(gè)班子、一套人馬、一個(gè)基地,就可以解決五、六家、甚至數(shù)十家公司的重復(fù)勞動(dòng),節(jié)約大量的人力物力,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
共同發(fā)展,互利雙贏
建立起新型的協(xié)作關(guān)系和經(jīng)營(yíng)方式后,必然會(huì)給保安企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)和不菲的利潤(rùn),這就需要我們?cè)诠仓\發(fā)展,互利雙贏的基礎(chǔ)上,建立一個(gè)公平合理的分配機(jī)制,實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)造財(cái)富,共享勞動(dòng)成果。
(一)建立共同發(fā)展,互利雙贏的原則
參與協(xié)作的各家保安企業(yè)不是誰(shuí)吃誰(shuí),誰(shuí)兼并誰(shuí)的關(guān)系,而是以共同發(fā)展為目標(biāo),互利雙贏為目的,協(xié)同創(chuàng)建一種共創(chuàng)市場(chǎng),共有資源,協(xié)同勞動(dòng),共享成果的社會(huì)化大生產(chǎn)方式。參與的各方根據(jù)市場(chǎng)份額、資源多少、人員投入、入股份額等作為分配依據(jù),共享勞動(dòng)成果。要處理好共同的利益關(guān)系,兼顧各方的需求,實(shí)現(xiàn)利益均沾,共同獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)要履行一個(gè)企業(yè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(二)擴(kuò)大再生產(chǎn),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁
要處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,加大資金的投入,努力擴(kuò)大再生產(chǎn),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。積極投入資金,加大新型安防產(chǎn)品的研發(fā),提高產(chǎn)品技術(shù)含量的比重,形成自己的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán),增加附加值。完善保安培訓(xùn)機(jī)制,建立高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和基地,提高教學(xué)質(zhì)量,加大培訓(xùn)工作力度,提高隊(duì)員的專業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化職業(yè)技能,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才,建立一支專業(yè)化、職業(yè)化的保安隊(duì)伍。要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,購(gòu)置必要的辦公和營(yíng)業(yè)用房,添置必要的交通工具,配置必要的技術(shù)防范措施,建立自有產(chǎn)品研發(fā)中心、GPS、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、現(xiàn)金處理中心等基礎(chǔ)設(shè)施,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔墊。
(三)改善職工待遇,穩(wěn)定保安隊(duì)伍
在國(guó)外,保安行業(yè)屬白領(lǐng)階層,有中等偏上的經(jīng)濟(jì)收入。在國(guó)內(nèi)保安卻屬于低收入階層,高風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有取得高回報(bào)。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)后,要逐步改善隊(duì)員的經(jīng)濟(jì)地位,完善必要的社會(huì)保障體制;解決必要的福利待遇,逐步縮小保安與其他行業(yè)收入上的差距;解決保安隊(duì)員住房、醫(yī)療福利等問(wèn)題,增強(qiáng)保安企業(yè)的凝聚力、吸引力和隊(duì)員的歸屬感;逐步樹(shù)立保安行業(yè)良好的社會(huì)形象,穩(wěn)定保安隊(duì)伍,走專業(yè)化、職業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路,為構(gòu)建平安和諧的社會(huì)環(huán)境做出積極的貢獻(xiàn)。
(凌承學(xué))